內容： 科源悅府G3，1004，停水，水費已交，麻煩送水

回復：用戶您好！因停送水為人工送水，用水戶需繳納水費后最長不超過18小時，市自來水公司供水人員必將以最快的時間為您恢復供水。在此也溫馨提醒您，為了不影響您的正常生活，建議您提前繳納水費！

內容： 水表附近的管道一直漏水。地址亳州市譙城區薛閣街道西馬園12巷9號

回復：用戶您好,收到您反映的問題后，公司第一時間安排管線維修人員上門查看，通過現場核實發現漏水處為進戶水管漏水，屬于用戶自修，且已與您聯系，請您知曉！

內容： 譙城區牛集鎮袁莊村，自來水長時間停水，一天時間幾乎沒有水出來，已經延續好長時間了，村民用水極不方便，想咨詢一下：這個什么時候可以修復呢

回復：您好，目前亳州市自來水公司不負責鄉鎮自來水業務，您所在的區域屬于水務局統一管理，相關用水疑問建議以咨詢水務局，電話：5523964。

內容： 2022年6月7日從晚上19:00一直到晚上22:38，金色國際城小區自來水黃色，用濕紙巾過濾水里有黑色的東西，根本不能用，更不能用來喝！請自來水公司給解決！整個小區都是這樣的情況，我家住9號樓，

回復：用戶您好！根據您反映的情況目前已了解到，6月7日，金色國際城附近打開兩處市政供水閥門，打開閥門后，由于供水管網中瞬間增大壓力，會使少量沉淀在供水管網底部的細沙隨用戶使用帶到用水戶家中，導致水質較為渾濁。此時用水戶稍停一段時間再放水，自來水水質將恢復正常。建議用水居民放掉渾濁部分，可以接到水桶或臉盆中，用于沖廁所或拖地。目前已安排工作人員至小區進行管道沖洗，請耐心等待，給您帶來的不便敬請諒解！

內容： 亳州市小區自來水二次供水加壓費普遍是各個物業公司自行定價收取，像京城華府小區洋房4層以上二次加壓費240元/年，可合理？

回復：您好用戶！經驗收合格移交給市自來水公司管理的二次加壓小區，二次供水價格加收1.00元/立方米，針對您咨詢的物業收取的加壓費是否合理的問題，建議您咨詢物價局。